นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 999yak

999yak เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

999yak เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

• การลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน: เมื่อท่านสร้างบัญชีกับ 999yak เราจะขอข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็น รวมถึงเอกสารยืนยันตัวตนในกระบวนการ KYC (Know Your Customer)
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของเราบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าเยี่ยมชม เกมที่เล่น ระยะเวลาการเล่น และการตั้งค่าต่าง ๆ โดยอัตโนมัติ
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมเพื่อความโปร่งใสและความปลอดภัย
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: บทสนทนาผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE จะถูกบันทึกเพื่อใช้ในการปรับปรุงบริการและแก้ไขข้อพิพาท
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่านและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 5)
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนภายนอก หรือจากฐานข้อมูลสาธารณะเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

999yak ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมาย ได้แก่:

• การให้บริการหลัก: เปิดใช้งานบัญชี ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน จัดการบัญชีผู้ใช้ และให้บริการเกมและผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุของผู้ใช้ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตรวจสอบป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการระบุตัวตนลูกค้า (KYC)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ แก้ไขข้อบกพร่อง และเพิ่มประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารกับผู้ใช้: ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด และข้อมูลบริการที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของการติดการพนัน และดำเนินมาตรการคุ้มครองผู้ใช้ตามนโยบาย Responsible Gaming

999yak ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ทำงานในนามของ 999yak เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยบุคคลเหล่านี้มีพันธะสัญญาในการปกป้องข้อมูลของท่านเช่นเดียวกับเรา
• ผู้ให้บริการทางการเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทยและผู้ให้บริการ e-wallet เช่น TrueMoney และ PromptPay เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินของท่าน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานรัฐ หรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย 999yak มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปด้วย โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ต่อไป

เว็บไซต์ 999yak ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวอื่น ๆ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ ช่วยให้เราปรับปรุงโครงสร้างและเนื้อหาของแพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ ป้องกันการโจมตีด้วยวิธีต่าง ๆ และรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน

999yak ลงทุนในระบบความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและการบริหารจัดการ ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเว็บไซต์ได้รับการปกป้องด้วยระบบเข้ารหัส SSL/TLS และข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสอีกชั้นหนึ่ง
• การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
• การสำรองข้อมูล: จัดทำสำเนาข้อมูลสำรองอย่างสม่ ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล และระบบกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนของ 999yak ได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและมีพันธะในการรักษาความลับ
• การตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนอัตโนมัติทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย

999yak เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่ท่านยังมีบัญชีที่ใช้งานกับ 999yak
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาไว้ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เพื่อใช้อ้างอิงในกรณีข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและ Log Files: เก็บรักษาไว้ 1 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• หลังปิดบัญชี: ข้อมูลที่จำเป็นทางกฎหมายจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ส่วนข้อมูลอื่น ๆ จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วันหลังการปิดบัญชี

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่ง 999yak พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ 999yak ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและไม่เกินกว่าที่กฎหมายกำหนด

ในบางกรณี 999yak อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการจากผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ระดับโลก หรือผู้พัฒนาเกมที่มีฐานอยู่ต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว 999yak จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเพียงพอ ซึ่งรวมถึง:

• ทำสัญญากับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศโดยกำหนดมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่ากับกฎหมายไทย
• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอเท่านั้น
• ใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

บริการของ 999yak มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่ยินยอมให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครหรือใช้งานแพลตฟอร์ม

หากเราตรวจพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันที และระงับการให้บริการแก่บุคคลดังกล่าว

999yak ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการเปลี่ยนแปลงในวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการแก้ไขในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ 999yak พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้
• แจ้งเตือนผ่านระบบแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์ม
• ส่งข้อความผ่าน LINE Official: @999yak สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ 999yak ต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 999yak ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น ไม่สามารถคลิกได้)
• แชทสด: ผ่านหน้าต่างแชทบนแพลตฟอร์ม 999yak ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• LINE Official: @999yak